United estableció un nuevo estándar de conectividad a bordo al firmar el acuerdo más grande de la industria de su tipo con SpaceX para llevar el servicio de Wi-Fi de Starlink a la flota de aviones regionales y de línea principal de la aerolínea, de forma gratuita.
Los clientes de United pronto disfrutarán del mismo servicio de Internet de alta velocidad y baja latencia en el aire que disfrutan en tierra. La nueva conectividad permitirá experiencias revolucionarias en el cielo a escala que ninguna otra aerolínea importante de EE. UU. ofrece, como acceso a servicios de TV y transmisión en vivo, redes sociales, compras, juegos y más, en las pantallas de los respaldos de los asientos y dispositivos personales simultáneamente.
United espera tener Starlink en todos los aviones de United (más de 1000 aviones) durante los próximos años. Las pruebas comienzan a principios de 2025 y se espera que los primeros vuelos de pasajeros se realicen a fines de ese año.
El servicio Starlink en los aviones de United será gratuito.
Aprovechando satélites avanzados y su amplia experiencia tanto en naves espaciales como en operaciones en órbita, Starlink está diseñado por SpaceX y ofrece acceso a Internet en todo el mundo, incluso sobre océanos, regiones polares y otras ubicaciones remotas a las que antes no se podía acceder con señales de telefonía móvil o Wi-Fi tradicionales. United es la aerolínea más grande del Atlántico y el Pacífico y será la primera del mundo en comprometerse a ofrecer el servicio Starlink a esta escala.
«Todo lo que se puede hacer en tierra, pronto se podrá hacer a bordo de un avión de United a 35.000 pies, prácticamente en cualquier parte del mundo», afirmó Scott Kirby, director ejecutivo de United. «Esta conectividad abre la puerta a una experiencia de entretenimiento a bordo aún mejor, en cada respaldo de asiento: más contenido, más personalizado. La cultura de innovación de United está, una vez más, ofreciendo grandes resultados a nuestros clientes».
«Estamos entusiasmados de asociarnos con United Airlines para transformar la experiencia a bordo», afirmó Gwynne Shotwell, presidenta y directora de operaciones de SpaceX. «Con Starlink a bordo de su vuelo de United, tendrá acceso a la Internet de alta velocidad más avanzada del mundo de puerta a puerta y durante todo el trayecto».
Además de usar la conectividad de Starlink en dispositivos personales, los clientes de United también tendrán acceso en las pantallas de sus respaldos. United cuenta con casi 100.000 pantallas en los respaldos de los asientos en toda su flota y tiene planes de aumentar estas cifras a medida que la aerolínea siga recibiendo nuevos aviones y modernizando los aviones existentes con sus nuevos interiores exclusivos de United. El contenido a bordo está disponible en más de 20 idiomas diferentes. Los nuevos interiores exclusivos de United incluyen pantallas táctiles de alta definición de 16 pulgadas en cada asiento de clase ejecutiva United Polaris®, pantallas de 13 pulgadas en cada asiento de primera clase de United y pantallas de 10 pulgadas en cada asiento de clase económica de United. Además de las pantallas en los respaldos de los asientos, el nuevo interior exclusivo de United también incluye conectividad Bluetooth, energía en cada asiento, compartimentos superiores más grandes con espacio para la maleta con ruedas de todos e iluminación LED.
El nuevo servicio también beneficiará a los empleados de primera línea de United: los pilotos, asistentes de vuelo, técnicos y agentes de puerta de embarque de United utilizan dispositivos móviles para ayudar a gestionar la operación y atender a los clientes. A medida que United implemente Starlink de manera más amplia, brindará a esos equipos las mismas capacidades enriquecidas en el aire que tienen en tierra, incluso cuando trabajan en ubicaciones remotas o cuando los servicios tradicionales pueden verse afectados, como durante cortes de energía o desastres naturales.
